Juego responsable

Rojabet prioriza las prácticas de juego responsable, proporcionando herramientas para ayudar a los jugadores a gestionar sus hábitos de juego y prevenir problemas de juego.

Límites de Depósito

• Los jugadores pueden establecer límites de depósito diarios, semanales o mensuales contactando al servicio al cliente.
• Los límites entran en vigor de inmediato y solo pueden ser aumentados después de un período de enfriamiento de 24-48 horas.

Límites de Pérdida

• Establecer umbrales de pérdida máximos por día, semana o mes para controlar el gasto en juegos.

Límites de Tiempo de Sesión

• Recibir recordatorios o desconexiones automáticas después de un tiempo de juego predeterminado.

Enfriamiento/Tiempo Fuera

• Suspensión temporal de la cuenta por 24 horas, 7 días, 30 días o períodos personalizados.
• La cuenta se reabre automáticamente después del período elegido.

Autoexclusión

• Cierre permanente o a largo plazo de la cuenta (mínimo 6 meses a 5 años o permanente).
• Solicitud a través del servicio al cliente, irreversible para el período elegido.

Chequeo de Realidad

• Recordatorios emergentes periódicos que muestran el tiempo transcurrido y el dinero apostado durante la sesión.

Test de Autoevaluación

• Herramientas para ayudar a los jugadores a evaluar su comportamiento de juego e identificar posibles problemas de juego.

Rojabet proporciona enlaces e información de contacto para organizaciones de apoyo al juego responsable en Chile e internacionales:

• Recursos del Ministerio de Salud, centros locales de apoyo a la adicción
• Jugadores Anónimos
• GamCare
• BeGambleAware
• Jugadores Anónimos (apoyo en español)
• Gambling Therapy
• Consejo Nacional sobre el Juego Problemático

Los jugadores también pueden solicitar exclusión de todos los casinos licenciados en Curaçao a través del registro de la Junta de Control de Juegos de Curaçao.